ASAHI GROUP

仕事で嬉しかったこと

お客様に感謝される事です。
「あなたにお願いしてよかった」と言われるのは、何度言われても嬉しいものです。
この仕事を選んでよかったと思う瞬間です。

今後の目標

神戸オフィスの所長として、業務効率の改善とスタッフが働きやすい環境を整える事も大切な仕事です。
これまで経験のなかった役割ですので、まだまだ皆に助けてもらいっぱなしですが、よりよいチームを作れるように勉強していきたいです。

仕事で嬉しかったこと

無事手続が完了したときに、
お客様から「眠れない日々が続いていたけれど、安心して眠れるようになった」「あさひ行政書士法人に依頼して良かった」などのお声をいただいたときが、一番嬉しいと思う瞬間です。

仕事で大変だったこと

「法定相続分」「遺産分割協議書」「戸籍謄本と抄本の違い」「公正証書遺言」「遺留分侵害額の請求」など、お客様には言葉一つとっても当たり前なことはありません。
できる限りわかりやすい表現を用いてご説明するなど、お客様目線に立って日々の業務に取り組んでいます。

今後の目標について

法律的な知識のインプットはもちろんのこと、それを使いこなしお客様に良いご提案ができるようになること。
また、これは社内外を通じてですが、気遣いができるようになること。
ちょっとした気遣いで関係性がよくなることってありますよね。
関わる人たちに少しでも気持ちよく接してもらえるように、ちょっとした気遣いを心掛けていきたいです。

仕事で嬉しかったこと

この法人だからこそ、と思える事をご紹介します。
一つは、初の福祉系有資格者として入職し、社会福祉士の仕事を切り開けたこと。
ご本人や周囲の方からの情報を集め、適したサービスを提案しています。儲けを生むポジションでは無いですが、満足度を高める人員として相談援助が活きています。
もう一つは、他にやりたいことができる事。
私自身、目標であった専門職後見人をしています。
ある程度、融通の利く勤務形態だからこそ、二足の草鞋が成り立っています。

今後の目標について

後見人として、一人でも多くの方をサポートしたいと思っています。
「お金がかかる」等、後見制度に後ろ向きな意見はよく聞きますが、あふれた督促状の清算や、凍結した口座を復活させたり、水漏れの業者対応…この一年でも様々な形で、ご本人の財産と生活環境を守ってきました。
日々の対応を通して、利用して良かった、この制度なら頼んでおこうか、と理解者を増やしていくことがしばらくの目標です。

仕事で嬉しかったこと

契約手続きが完了し、身元保証サポートのご支援が開始するとなった際に「よかった。これで安心して過ごせるわ」と言っていただけることです。
最初にご相談いただいた時と比べて晴れやかなお顔をされ、笑顔で「ありがとう」と言っていただけることがなによりのやりがいです。
お客様もご不安を解消していただけたことで、新しい趣味を見つけて楽しんでおられるとのご連絡をいただくこともあり、これからも頑張ろうと思えます。

仕事で大変だったこと

契約手続きを進めていたお客様と面談する日に連絡が取れなくなり心配していたところ、「お風呂場で倒れ緊急搬送された」とのご連絡をいただきました。
契約前なので私たちに出来ることはなく、ただただ心配が募る日々でした。
数日間の入院でお元気になられましたが、有事の事態はいつ起こりうるのか分かりません。「まだまだ元気だから」と契約を進めることに戸惑われるお客様もいらっしゃいます。
必要だと思われたサポートをスムーズに開始し、お客様の安心を手に入れていただきたいと思います。