ASAHI GROUP

仕事で嬉しかったこと

お客様に感謝される事です。
「あなたにお願いしてよかった」と言われるのは、何度言われても嬉しいものです。
この仕事を選んでよかったと思う瞬間です。

今後の目標

神戸オフィスの所長として、業務効率の改善とスタッフが働きやすい環境を整える事も大切な仕事です。
これまで経験のなかった役割ですので、まだまだ皆に助けてもらいっぱなしですが、よりよいチームを作れるように勉強していきたいです。

仕事で嬉しかったこと

無事手続が完了したときに、
お客様から「眠れない日々が続いていたけれど、安心して眠れるようになった」「あさひ行政書士法人に依頼して良かった」などの
お声をいただいたときが、一番嬉しいと思う瞬間です。

仕事で大変だったこと

「法定相続分」「遺産分割協議書」「戸籍謄本と抄本の違い」「公正証書遺言」「遺留分侵害額の請求」など、
お客様には言葉一つとっても当たり前なことはありません。
できる限りわかりやすい表現を用いてご説明するなど、お客様目線に立って日々の業務に取り組んでいます。

今後の目標について

法律的な知識のインプットはもちろんのこと、それを使いこなしお客様に良いご提案ができるようになること。
また、これは社内外を通じてですが、気遣いができるようになること。
ちょっとした気遣いで関係性がよくなることってありますよね。
関わる人たちに少しでも気持ちよく接してもらえるように、ちょっとした気遣いを心掛けていきたいです。

仕事で嬉しかったこと

ご契約頂いたお客様から、
「ライフエンディング・ステージあさひと契約した事で、とても安心して過ごすことが出来ている」や
「丁寧に説明してもらったから分かりやすかった」といったお言葉を頂いた時に、
自身の仕事が意味あるものである事を実感します。

仕事で大変だったこと

ご相談者のほとんどはご高齢なため、聴力や視力が弱られている方に説明し、ご理解頂くのは苦労を伴います。
話し方や声の大きさ、資料の作り方をその方に合わせるのは一筋縄ではいきませんが、
その分ご理解頂いた時はその苦労が報われる思いです。

仕事で嬉しかったこと

この法人だからこそ、と思える事をご紹介します。
一つは、初の福祉系有資格者として入職し、社会福祉士の仕事を切り開けたこと。
ご本人や周囲の方からの情報を集め、適したサービスを提案しています。儲けを生むポジションでは無いですが、満足度を高める人員として相談援助が活きています。
もう一つは、他にやりたいことができる事。
私自身、目標であった専門職後見人をしています。
ある程度、融通の利く勤務形態だからこそ、二足の草鞋が成り立っています。

今後の目標について

後見人として、一人でも多くの方をサポートしたいと思っています。
「お金がかかる」等、後見制度に後ろ向きな意見はよく聞きますが、
あふれた督促状の清算や、凍結した口座を復活させたり、水漏れの業者対応…この一年でも様々な形で、
ご本人の財産と生活環境を守ってきました。
日々の対応を通して、利用して良かった、この制度なら頼んでおこうか、と理解者を増やしていくことがしばらくの目標です。